Mood Media verfügt über eine Infrastruktur festangestellter Ingenieure, Projektmanagern und IT-Netzwerkspezialisten. Ein Netzwerk geprüfter und authorisierter Subunternehmer bürgt für die Qualität bei Installationen, Wartung und Servicedienstleistungen.
Erfahren Sie mehrAlle Mood Media Installationen werden von einem umfassenden Servicenetzwerk unterstützt, das aus einer Hotline für Kundenanfragen besteht, sowie eigens gewidmeten Teams für das Kontomanagement und Serviceingenieuren.
Ein Anruf und unsere Kunden sind direkt mit der Kundendienstabteilung verbunden. Viele Kundendienstanrufe können durch trainiertes Mood Media Personal telefonisch gelöst werden, das eine Reihe von Fragen stellt, um den Fehler zu isolieren und Diagnoseinformationen abzufragen, die über die Netzwerkverbindung empfangen werden.
Falls ein technischer Service vor Ort erforderlich ist, garantiert Mood Media, dass ein Servicetechniker innerhalb von 72h am Standort ist.
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